Ürün Teslimatında Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Ürün Alanlar İçin Sipariş Takibi:

 Tedarikçi tarafından yapılacak olan ‘Kage Solar’ siparişlerinizin sevkiyatından ilgili tedarikçi sorumludur.

Onaylanan siparişinizi müşteri profilinde bulunan ‘siparişlerim’ bölümünde görebilirsiniz. 

Ürününüz siparişiniz onaylandıktan 1-3 iş günü içerisinde sevke hazır edilir, kargoya verilir. Kargoya verilen siparişler teslimat bölgesine göre değişiklik göstermekle birlikte tahmini 2-7 iş günü içerisinde ürün tarafınıza ulaşır.

Ürün Teslimatlarında Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar:

Siparişinizde bulunan ürünler tarafınıza ulaştığında ürünleri mutlaka kontrol ediniz. Ürün/ürünlerin ambalajında ezilme, yırtılma, kırılma gibi herhangi bir hasar söz konusu ise, eksiklik veya yanlışlık var ise ürünleri teslim almayınız. Kargo personelinden hasar tutanağı hazırlamasını isteyiniz. Bu ürünleri teslim almadan bize geri iade ediniz.

 Kırılma ihtimali olan ürün satın aldıysanız koli içeriğini de kontrol ediniz.

Gelen ürün ile irsaliye/fatura üzerinde yazan ürünlerin aynı olduğunu ve adet bilgilerini kontrol ederek teslim alınız.

Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken güneş paneli, inverter, batarya gibi siparişleriniz için;

İade ve İptal Şartları:

 İade süreci nasıl başlatılır?

·       Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

·       Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır, değilse adresinize geri gönderilir.

– İadesi onaylanan siparişinizin ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.

-Taksitli alışverişlerde ücret iadesi tek seferde bankanıza yapılır, ancak kart ekstrelerinde taksitli şekilde görüntülenir.

Kullanılmış, orijinal ambalajı bozulmuş, deforme olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
 

İstek, Talep, Öneri Ve Geri Bildirimleriniz İçin Bize 0534 082 08 28 Numaralı Telefondan Ulaşabilirsiniz.